Regulamin Klub Sportowego

§1. Postanowienia ogólne

1. Klub Sportowy „PSIADA” (dalej: Klub) jest formą abonamentowych zajęć sportowo–ruchowych dla psów organizowanych przez PSIADA by Ada Jeleń (dalej: Organizator).
   
   
2. Zajęcia Klubu przeznaczone są dla psów, które posiadają podstawy pracy z człowiekiem (w szczególności po kursach szczenięcych, kursach podstawowych lub po wcześniejszej konsultacji z Organizatorem).
   
   
3. Uczestnikiem Klubu (dalej: Uczestnik) jest osoba, która:
   
   
   1. zgłosiła chęć udziału w Klubie,
      
      
   2. zaakceptowała niniejszy Regulamin,
      
      
   3. opłaciła wybrany pakiet klubowy (MINI / STANDARD / PREMIUM) zgodnie z aktualnym cennikiem.
      
      
4. Regulamin określa zasady udziału w Klubie, w szczególności: warunki uczestnictwa, pakiety klubowe, płatności, organizację zajęć, zasady odrabiania, rabaty, program lojalnościowy, bezpieczeństwo oraz kwestie formalne.
   
   

§2. Warunki uczestnictwa – pies i opiekun

1. Do udziału w zajęciach Klubu dopuszczone są psy, które:
   
   
   1. posiadają aktualne szczepienia obowiązkowe zgodnie z polskim prawem (w tym przeciwko wściekliźnie),
      
      
   2. są odrobaczone zgodnie z zaleceniami lekarza weterynarii,
      
      
   3. są w dobrym stanie zdrowia i nie wykazują objawów choroby (np. biegunka, wymioty, kaszel, gorączka, apatia),
      
      
   4. nie mają przeciwwskazań zdrowotnych do wysiłku fizycznego; w razie wątpliwości opiekun zobowiązany jest skonsultować udział psa z lekarzem weterynarii lub zoofizjoterapeutą.
      
      
2. Psy z chorobami przewlekłymi, po urazach, w trakcie leczenia lub rekonwalescencji mogą uczestniczyć w zajęciach wyłącznie po wcześniejszym zgłoszeniu stanu zdrowia Organizatorowi i uzyskaniu jego zgody.
   
   
3. Za zachowanie psa oraz wszelkie szkody przez niego wyrządzone (wobec innych psów, ludzi i mienia) pełną odpowiedzialność ponosi Uczestnik – opiekun psa.
   
   
4. Na zajęciach obecny jest co do zasady jeden główny opiekun prowadzący psa, chyba że Organizator wyrazi zgodę na inną formę udziału (np. rodzina).
   
   
5. Psy nie mogą być pod wpływem środków uspokajających/otępiających bez wcześniejszego uzgodnienia z Organizatorem, ze względów bezpieczeństwa i rzetelności treningu.
   
   

§3. Pakiety klubowe i zapisy

1. Uczestnik może wybrać jeden z następujących pakietów klubowych (zakres może być doprecyzowany w aktualnej ofercie / cenniku):
   
   
   1. Pakiet MINI – zawiera co do zasady 2 treningi grupowe w miesiącu (60 min każdy),
      
      
   2. Pakiet STANDARD – zawiera co do zasady 4 treningi grupowe w miesiącu (60 min każdy),
      
      
   3. Pakiet PREMIUM – zawiera co do zasady 4 treningi grupowe w miesiącu (60 min każdy) oraz 1 trening indywidualny 45-minutowy w miesiącu.
      
      
2. Szczegółowy opis aktualnych pakietów, ich zawartości oraz korzyści (np. możliwość odrabiania zajęć, priorytet zapisów, zniżki na treningi indywidualne, dodatkowe materiały) określony jest w aktualnej ofercie / cenniku i stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.
   
   
3. Zapisy do Klubu odbywają się poprzez kontakt z Organizatorem (wiadomość prywatna, e-mail, formularz lub w inny sposób wskazany w aktualnym ogłoszeniu).
   
   
4. Uczestnik zgłaszający się do Klubu wskazuje:
   
   
   1. imię psa i krótki opis (wiek, rasa/mix, ewentualne szczególne potrzeby),
      
      
   2. wybrany pakiet (MINI / STANDARD / PREMIUM),
      
      
   3. preferencje godzinowe (w miarę możliwości).
      
      
5. Organizator potwierdza przyjęcie do Klubu oraz przekazuje informację o:
   
   
   1. wysokości opłaty za wybrany pakiet,
      
      
   2. terminie płatności,
      
      
   3. planowanym dniu i godzinie zajęć,
      
      
   4. miejscu prowadzenia zajęć.
      
      

§4. Płatności

1. Udział w Klubie ma formę abonamentu miesięcznego, płatnego z góry, przed rozpoczęciem pierwszych zajęć w danym miesiącu.
   
   
2. Wysokość opłat za poszczególne pakiety określa aktualny cennik opublikowany przez Organizatora (np. na stronie internetowej, w mediach społecznościowych lub w bezpośredniej informacji do Uczestników).
   
   
3. Płatności dokonywane są przelewem, BLIKiem lub gotówką – zgodnie z aktualnymi wytycznymi Organizatora.
   
   
4. Brak płatności w wyznaczonym terminie może skutkować:
   
   
   1. anulowaniem rezerwacji miejsca w Klubie na dany miesiąc,
      
      
   2. brakiem możliwości udziału w zajęciach do czasu uregulowania opłaty.
      
      
5. Rezygnacja z udziału w Klubie w trakcie trwającego miesiąca nie uprawnia do zwrotu opłaty, z wyjątkiem sytuacji opisanych w §9 ust. 2–3.
   
   
6. Abonament jest przypisany do konkretnego duetu: opiekun + pies i co do zasady nie może być przenoszony na inne osoby/psy, chyba że Organizator wyrazi na to zgodę z ważnych powodów.
   
   

§5. Rabaty dla psów z jednego domu

1. Cennik Klubowy liczony jest za psa, ponieważ każdy pies zajmuje osobne miejsce w kameralnej grupie i wymaga indywidualnej pracy.
   
   
2. Dla psów z jednego gospodarstwa domowego (tej samej rodziny) Organizator może stosować rabaty rodzinne:
   
   
   1. na drugiego i każdego kolejnego psa z tego samego domu przysługuje rabat w wysokości 10% wartości jego pakietu,
      
      
   2. jeśli psy z jednego domu mają różne pakiety, rabat 10% naliczany jest od tańszego pakietu, chyba że Organizator postanowi inaczej.
      
      
3. Wysokość rabatu oraz ewentualne zmiany w tym zakresie mogą być doprecyzowane w aktualnym cenniku.
   
   

§6. Organizacja zajęć klubowych

1. Zajęcia Klubu odbywają się w stałych terminach (np. poniedziałkowe popołudnia) wskazanych przez Organizatora na dany miesiąc.
   
   
2. Czas trwania treningu grupowego wynosi co do zasady około 60 minut.
   
   
3. Grupa klubowa liczy minimum 2 psy i maksimum 4 psy, chyba że Organizator wyjątkowo ustali inaczej.
   
   
4. Trening grupowy odbywa się przy minimum 2 psach zapisanych na dany termin.
   
   
5. Jeżeli na dany termin zgłosi się i potwierdzi udział tylko 1 pies, zajęcia:
   
   
   1. nie są odwoływane,
      
      
   2. odbywają się w formie krótszego treningu indywidualnego dla tego duetu (ok. 30–40 minut),
      
      
   3. są liczone jako wykorzystanie jednej jednostki z pakietu klubowego danego psa.
      
      
6. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany miejsca prowadzenia zajęć (np. sala / plac zewnętrzny) ze względu na warunki pogodowe lub organizacyjne, informując o tym Uczestników z odpowiednim wyprzedzeniem, jeśli to możliwe.
   
   
7. W sytuacjach skrajnych (np. burza, intensywny upał, śnieżyca, zagrożenie bezpieczeństwa) Organizator może odwołać lub przenieść trening na inny termin – zasady określa §9.
   
   

§7. Nieobecności i odrabianie zajęć

1. Uczestnik zobowiązany jest poinformować Organizatora o nieobecności psa na treningu najpóźniej 24 godziny przed planowanymi zajęciami (wiadomość SMS, Messenger, WhatsApp lub inna ustalona forma kontaktu).
   
   
2. Nieobecność zgłoszona później niż 24 godziny przed zajęciami lub niezgłoszona w ogóle traktowana jest jak wykorzystane wejście i nie podlega odrabianiu.
   
   
3. Zasady odrabiania zależą od rodzaju pakietu:
   
   
   1. Pakiet MINI – ze względu na mniejszą liczbę wejść miesięcznie odrabianie nie jest gwarantowane; Organizator może, w miarę dostępności miejsc, zaproponować dołączenie do innego terminu w tym samym miesiącu.
      
      
   2. Pakiet STANDARD – Uczestnik ma prawo do 1 odrobienia treningu grupowego w miesiącu, pod warunkiem zgłoszenia nieobecności min. 24 godziny wcześniej. Odrabianie odbywa się w innym terminie wskazanym przez Organizatora (np. inny poniedziałek lub drugi dostępny termin klubowy) lub poprzez udział w dwóch treningach w jednym tygodniu – w ramach dostępnych miejsc.
      
      
   3. Pakiet PREMIUM – Uczestnik ma prawo do 1 odrobienia treningu grupowego na zasadach jak w pakiecie STANDARD oraz do wykorzystania 1 treningu indywidualnego 45-minutowego w danym miesiącu. Niewykorzystany trening indywidualny co do zasady nie przechodzi na kolejny miesiąc, chyba że zajęcia zostały odwołane z przyczyn leżących po stronie Organizatora.
      
      
4. Niewykorzystane wejścia klubowe co do zasady nie przechodzą na kolejne miesiące i nie stanowią podstawy do zwrotu opłaty, z wyjątkiem sytuacji, gdy zajęcia nie odbyły się z winy Organizatora (§9).
   
   
5. Organizator może indywidualnie, w szczególnie uzasadnionych przypadkach (np. dłuższa choroba psa, poważne zdarzenia losowe) zaproponować Uczestnikowi inne formy wykorzystania niewykorzystanych wejść, np. przeniesienie części na kolejny miesiąc, zmianę na zajęcia indywidualne lub inny rodzaj zajęć w PSIADZIE.
   
   

§8. Zasady bezpieczeństwa

1. Uczestnik zobowiązuje się stosować do poleceń i zaleceń Organizatora w trakcie zajęć.
   
   
2. Psy przychodzą na zajęcia na zwykłej smyczy (rekomendowana długość min. 2–2,5 m).
   
   
3. Zabronione jest używanie na zajęciach:
   
   
   1. kolczatek, łańcuszków zaciskowych, dławików,
      
      
   2. obroży elektrycznych, obroży antyszczekowych,
      
      
   3. innego sprzętu powodującego ból lub znaczący dyskomfort psa,
      chyba że Organizator wyraźnie i świadomie uzgodni wyjątek z Uczestnikiem (np. sytuacje przejściowe związane z bezpieczeństwem psa).
      
      
4. Psy pozostają na smyczy, chyba że Organizator przekaże wyraźną informację, że w danym ćwiczeniu pies może być spuszczony (na ogrodzonym terenie lub w bezpiecznych warunkach).
   
   
5. Uczestnik zobowiązuje się:
   
   
   1. zabrać ze sobą woreczki i sprzątać po swoim psie,
      
      
   2. dbać o to, by pies nie podchodził bez zgody do innych psów i ludzi,
      
      
   3. szanować przestrzeń innych psów (w szczególności psów lękowych, reaktywnych, starszych).
      
      
6. Zabronione jest stosowanie przemocy fizycznej i psychicznej wobec psa, krzyków, szarpania, kopania oraz wszelkich zachowań zagrażających bezpieczeństwu psów, ludzi lub mienia.
   
   
7. Organizator ma prawo:
   
   
   1. poprosić Uczestnika o zmianę sposobu obchodzenia się z psem,
      
      
   2. w skrajnych przypadkach usunąć Uczestnika z zajęć (bez zwrotu opłaty za dany miesiąc), jeśli jego zachowanie zagraża bezpieczeństwu lub jest sprzeczne z wartościami i metodami pracy Klubu.
      
      
8. W trakcie zajęć Uczestnik ponosi odpowiedzialność za dzieci, jeśli są obecne na placu / w sali – dzieci muszą przebywać pod jego stałą opieką i nie mogą przemieszczać się między psami bez zgody Organizatora.
   
   

§9. Zmiany terminów i odwołanie zajęć przez Organizatora

1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany terminu zajęć (jednorazowo lub dla całego miesiąca) z ważnych przyczyn organizacyjnych (choroba, sytuacje losowe, niedostępność placu/sali, ekstremalne warunki pogodowe).
   
   
2. W przypadku odwołania zajęć z przyczyn leżących po stronie Organizatora:
   
   
   1. zajęcia zostaną przeniesione na inny termin,
      
      
   2. lub wejście pozostaje do wykorzystania w kolejnym tygodniu/miesiącu,
      
      
   3. w sytuacjach wyjątkowych Organizator może zaproponować częściowy zwrot opłaty lub inne formy rekompensaty.
      
      
3. Jeśli Organizator z przyczyn od siebie niezależnych będzie zmuszony odwołać znaczną część zajęć w danym miesiącu, może:
   
   
   1. zaproponować Uczestnikom przeniesienie niewykorzystanych wejść na kolejny miesiąc,
      
      
   2. lub uzgodnić indywidualnie sposób rozliczenia (np. częściowy zwrot opłaty, zmiana na zajęcia indywidualne).
      
      

§10. Charakter Klubu i odpowiedzialność

1. Zajęcia w Klubie mają charakter treningów sportowo–ruchowych i rozwojowych, nastawionych na:
   
   
   1. rozwój ciała i układu ruchu psa,
      
      
   2. poprawę koncentracji, samokontroli i umiejętności pracy z człowiekiem,
      
      
   3. naukę funkcjonowania w obecności innych psów w kontrolowanych warunkach,
      
      
   4. budowanie i pogłębianie relacji człowiek–pies.
      
      
2. Klub nie zastępuje diagnostyki medycznej, konsultacji behawioralnych ani terapii prowadzonej przez lekarza weterynarii, zoofizjoterapeutę lub specjalistę ds. zachowania zwierząt.
   
   
3. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za:
   
   
   1. pogorszenie stanu zdrowia psa wynikające z zatajenia informacji o jego stanie zdrowia,
      
      
   2. urazy i wypadki będące skutkiem nieprzestrzegania Regulaminu lub zaleceń Organizatora przez Uczestnika.
      
      

§11. Program lojalnościowy Klubu

1. Klub może oferować Uczestnikom dodatkowe korzyści w formie programu lojalnościowego, obejmującego w szczególności zniżki na wybrane wydarzenia organizowane przez PSIADĘ (np. warsztaty tematyczne, zajęcia „Psiada Mówi”, inne wydarzenia specjalne).
   
   
2. Do skorzystania z programu lojalnościowego uprawnieni są Uczestnicy, którzy:
   
   
   1. posiadają ciągłość członkostwa w Klubie przez co najmniej 3 kolejne miesiące (opłacone pakiety bez przerw),
      
      
   2. mają uregulowane wszystkie należności wobec Organizatora.
      
      
3. Zasady programu lojalnościowego, w tym m.in.:
   
   
   1. wysokość zniżek,
      
      
   2. zakres wydarzeń objętych zniżkami,
      
      
   3. częstotliwość ich przyznawania (np. raz na kwartał),
      będą każdorazowo ogłaszane przez Organizatora (np. w grupie Klubu, na stronie internetowej lub w wiadomości do Uczestników).
      
      
4. Program lojalnościowy ma charakter dodatkowego benefitu dla Uczestników Klubu i nie stanowi elementu gwarantowanego umową; Organizator zastrzega sobie prawo do jego modyfikacji lub zakończenia, z zachowaniem praw nabytych Uczestników (zniżki już przyznane pozostają ważne do końca okresu ich obowiązywania).
   
   

§12. Dane osobowe

1. Dane osobowe Uczestników przetwarzane są przez Organizatora w celu:
   
   
   1. realizacji zajęć Klubu,
      
      
   2. kontaktu organizacyjnego,
      
      
   3. rozliczeń finansowych,
      
      
   4. realizacji programu lojalnościowego (jeśli Uczestnik z niego korzysta).
      
      
2. Uczestnik ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia – z zastrzeżeniem, że może to uniemożliwić dalszy udział w Klubie.
   
   
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych mogą być określone w polityce prywatności Organizatora.
   
   

§13. Postanowienia końcowe

1. Przystąpienie do Klubu i opłacenie pakietu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
   
   
2. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Uczestnicy zostaną poinformowani z wyprzedzeniem (np. drogą mailową, przez grupę Klubu lub poprzez aktualizację na stronie).
   
   
3. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie od kolejnego cyklu miesięcznego. Uczestnik ma prawo zrezygnować z udziału w Klubie przed rozpoczęciem nowego miesiąca, jeśli nie akceptuje wprowadzanych zmian.
   
   

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.